台湾A片

      2015年12月11日晚七点，华阳村老人探访志愿小组培训课在我院东莞校区定静楼2-B201顺利进行。为了方便对志愿者的培训，社工特地来到学校为志愿者们开启培训。冬天已经来到了大家的身边，夜幕降临，尽管窗外寒风呼啸，也阻挡不了社工与志愿者们温热的爱心。

图1  社工为志愿者们授课
 

社工在讲到志愿者们必备心态时，教导我们要学会尊重自己，尊重别人，在做志愿活动中要拥有积极的心态，笑对他们的质疑，面对老人，更要充满耐心与关怀。作为一名志愿者，要拥有一颗平常心。所谓我志愿，我快乐，社工再次为志愿者们阐述快乐原则。
     培训课中，社工教导志愿者们学会要良好心态的塑造，在与老人谈话时，遇到抱怨，要灵活转化，将其抱怨转化为请求。在此，社工要求志愿者们一对一进行练习。志愿们积极进入练习状态：伙伴一：“最近好烦啊。”伙伴二：“你的请求是什么？”在这样快乐又解忧的环节中，相信志愿们已经开始领略到转化抱怨的方式了。

图2  模拟老人探访的对话情景
 

理论讲解完毕，社工邀请志愿者们开展模拟老人探访活动。在模拟中发现错误，在课堂上改正错误，在大家的演示中，相互吸取着经验，并在模拟过程中，体验着奉献爱心的快乐。一次次耐心的演练，只为把更好的服务与爱心传递到老人的心中，让他们在这个寒冷的冬天，感受不一样的温暖。
     窗外灯火阑珊，渐渐夜已深，培训课也在大家的欢声笑语中结束了。相信经过几次的培训课，志愿们对即将开启的探访活动更为期待了！
 

（台湾A片 榕树志愿服务队 供稿 文/林秋苹 图/林秋苹、罗颖）
校对：李远彬
 

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